Les métiers de l’informatique sont légion. Les opportunités de carrière ne manquent absolument pas, mais il n’est pas donné à n’importe qui de percer dans un domaine où tout évolue à une très grande vitesse.

A l’évidence, il faut posséder le profil de professionnel qui touche à tout, au fait de toutes les avancées du domaine et qui ne manque jamais de se perfectionner grâce à la formation continue. Avant d’entamer une carrière, et peu importe le domaine, il est nécessaire de se poser quelques questions  afin de déterminer la compatibilité avec le métier et d’évaluer les chances de réussir.

En tout professionnel avisé, ces questions aident à tracer un plan de carrière édifié sur un raisonnement qui tient tous les aspects de la carrière en compte. En tout, cinq questions vous aideront à faire le bon choix.

Aimez-vous travailler dans un environnement qui change ?

S’il y a bien une constante dans les métiers de l’informatique, c’est bien celle du changement. La technologie avançant à des vitesses frénétiques, les professionnels n’appréciant pas les changements rapides n’y réussissent pas du tout. Avant d’intégrer le marché de l’emploi, la formation en soutien informatique initie à une cadence de travail élevée et constamment exigeante. La couleur est annoncée, il s’agit d’une carrière pour ceux qui travaillent au rythme du changement et de l’évolution.

Avez-vous l’esprit « informaticien » ?

Raisonnement structuré dans une logique scientifique, aptitudes à concevoir des solutions à toutes les situations possibles ; voici les mots d’ordre de la carrière en informatique. Posséder un esprit professionnel érigé sur le talent naturel de l’organisation est une condition cruciale à la réussite. En outre, il est également nécessaire de posséder des qualités de résolution de problèmes. Qu’il s’agisse de rétablir un système ou de trouver une solution de rechange temporaire à d’autres collègues dans d’autres départements, l’informaticien est très souvent le pompier de son environnement professionnel.

Avez-vous la polyvalence du professionnel qui réussit ?

La question est importante car elle détermine vos chances de réussite tant en salle de cours que dans votre bureau. En jetant un coup d’œil à l’éventail des cours en soutien informatique, il est facile de constater que la discipline repose sur la polyvalence : remettre un ordinateur en marche, gérer des opérations en réseau, s’assurer que tous les terminaux communiquent adéquatement selon des protocoles bien précis … Pensez « couteau suisse », cette carrière est pour vous si la polyvalence vous décrit.

Appréciez-vous le service à la clientèle ?

L’image stéréotypée de l’informaticien collé à l’écran de son ordinateur est révolue. L’interaction avec une clientèle variée est le pain quotidien des métiers de l’informatique. Il faut dorénavant présenter des situations et les expliquer, répondre à diverses demandes et requêtes (comme donner des accès à distance à des employés en télétravail, configurer des comptes de messagerie…) et, très souvent, négocier des délais d’exécution ou d’élaboration de divers projets.

Savez-vous jongler entre l’initiative personnelle et l’esprit d’équipe ?

Comme dans la plupart des métiers à défi, le juste milieu se trouve entre ses propres initiatives et l’orientation du groupe. En somme, ceci est une synchronisation  de vos propres décisions avec la vision du travail telle qu’elle a été conçue par votre équipe. La conciliation entre ces deux aspects est déterminante de la réussite professionnelle. D’ailleurs, il est tout à fait possible que vous soyez appelé à travailler sur des projets en binôme ou en groupe de certains cours menant à l’obtention de votre diplôme en soutien informatique.

Quelles ont été vos réponses ? Envisagez-vous une carrière en soutien informatique ? Parlez-en à l’un de nos conseillers en orientation et recueillez davantage de renseignements pour éclairer votre chemin vers la réussite professionnelle.