Travailler dans le domaine de l’informatique est une décision qui requiert des qualités issues de plusieurs affluents, tant personnels que professionnels.

S’il faut définir le soutien technique, la première chose serait de mentionner que le technicien en charge agit en tant que ressource auprès de différents interlocuteurs.

Il leur porte assistance grâce à son expertise pour exécuter des taches ou corriger des problèmes variés, tels que la création de comptes de messagerie, des comptes d’accès à un réseau local, ou encore configurer des postes de travail et paramétrer des logiciels à des fins productives.

Le soutien informatique est une véritable plaque tournante, tant dans le domaine des technologies que dans toutes sortes d’environnements de travail.

Entre installation et exploitation de divers parcs informatiques, ainsi que le diagnostic et la résolution de problèmes, les techniciens en soutien informatique sont appelés à gérer des situations variées au cours de leurs journées de travail.

Le réseau est le dénominateur commun, les fonctions et responsabilités sont à la fois distinctes et similaires. Que font le technicien et l’administrateur ? Y a-t-il une zone grise entre les deux métiers ? Peuvent-ils se substituer l’un à l’autre ?

Les métiers de l’informatique sont aussi nombreux que les titres et les spécialisations, à tel point que distinguer un cheminement d’un autre peut s’avérer très ardu.

Toutefois, pour les passionnés de l’industrie informatique, l’administration des réseaux demeure un segment phare.

Desservant des secteurs professionnels qui se comptent par milliers, il est tout à fait naturel de trouver un administrateur réseau dans une banque, une multinationale, ou dans les transports en commun.

D’où vient cette « omniprésence » ? La raison est simple, l’introduction des systèmes de micro-ordinateurs dans la gestion des opérations dans tous les secteurs imaginables a rendu indispensable la présence de l’administrateur.

Quelles sont ses responsabilités ? Quel rôle endosse-t-il ? Le portrait suivant met la lumière sur les principaux aspects du métier, ses défis quotidiens et les compétences requises pour une carrière réussie avec brio.

Les métiers de l’informatique sont légion. Les opportunités de carrière ne manquent absolument pas, mais il n’est pas donné à n’importe qui de percer dans un domaine où tout évolue à une très grande vitesse.