Pour bien des étudiants à la recherche d’une filière d’étude et d’une première carrière, le monde de la gestion des affaires peut sembler intimidant ou trop difficile pour y réussir.

Parce que les cheminements y sont nombreux, qu’ils se ressemblent et qu’on a généralement tendance à penser qu’il faut faire de longues études pour y réussir, nombreux sont ceux qui finissent par laisser tomber.

Et pourtant, la gestion des affaires livre ses secrets et ses ficelles dès lors qu’on apprend ses fondamentaux et qu’on les met en exercice.

La formation dans ce domaine vous prépare à prendre un rôle de responsabilité, et à assumer des fonctions de mobilisateur des troupes et de meneur d’hommes.

Pour vous y préparer, voici les sept clés de la gestion des affaires. Assimilez-les, appliquez-les dans vos études et dans vos tâches professionnelles. Pour le reste, le succès viendra naturellement.  

Gestion des ressources humaines

Dès l’intitulé de la formation et de la carrière, vous comprenez que la gestion est un aspect crucial de votre futur métier. Dans le domaine des ressources humaines, vous aurez plusieurs rôles à assumer.

Entre la mobilisation des équipes de vente, de la supervision des performances de tout le personnel sous votre tutelle, vous aurez à gérer à la fois en micro et en macro. Peu importe le secteur d’activité, vous capitalisez votre gestion sur les acquis de la formation en gestion des affaires.

De ce fait, votre travail dans les ressources humaines peut même s’étendre à la gestion des opérations qui affectent le déroulement des tâches quotidiennes, aussi bien que l’ensemble des performances trimestrielles et/ou annuelles de votre entreprise. 

Services financiers et comptabilités

Parmi les opérations que vous aurez à chapeauter, les finances et comptabilité sont assurément prépondérantes.  Ce n’est pas pour rien que les mathématiques financières et la comptabilité avancée font partie des cours de gestion des affaires les plus importants durant votre formation.

Si ce n’est pas vous-mêmes qui serez en charge de la tenue des livres, de la production des bilans financiers, ou encore des balancements des comptes, vous aurez forcément à les réviser et vous assurer de leur conformité/exactitude.

À un moment donné de votre carrière, ce sera de votre responsabilité d’assurer des finances saines et une comptabilité irréprochable, tant pour votre propre entreprise que pour vos futurs employeurs. En attendant, ceci passe par une attention particulière aux cours de votre formation en gestion des affaires. 

Ventes et performances commerciales

Savez-vous que le gestionnaire que toute entreprise tient mordicus à garder est celui qui rentre dans ses chiffres ?  Pour y arriver, vous aurez à mobiliser vos équipes de vente, à motiver en continu votre département de marketing, et à garder un œil sur les objectifs périodiques et annuels.

Tout en vous informant sur les meilleures pratiques et stratégies de vente, des initiatives de vos compétiteurs, vous chercherez également à bonifier vos équipes en recrutant les professionnels les plus efficaces (en voilà des ressources humaines qui s’imposent encore !).

En somme, vous utilisez tous les rudiments du métier pour dépasser les objectifs fixés. De cette manière, même en période de vache maigre –ce qui peut arriver-, vous rentrerez dans vos chiffres. 

Faites également attention aux frais encourus dans vos campagnes publicitaires et autres démarches commerciales, c’est là qu’une bonne partie des recettes s’effrite bien avant de les encaisser ! 

Marketing, visibilité et nouveaux marchés

En parlant d’objectifs, le marketing sert à paver la voie vers la vente. Si on a à vulgariser le processus, il serait pertinent de le décrire comme la vitrine bien organisée pour attirer la clientèle vers le produit.

Dans votre cas, il sera de votre devoir de déterminer les bonnes stratégies marketing pour commercialiser un bien ou un service, le rendre attrayant tant pour la clientèle existante que potentielle.

Le but étant à la fois de pérenniser les affaires et d’acquérir de nouveaux clients/marchés, les stratégies marketing doivent être élaborées de façon à répondre à chaque besoin/objectif.

À cet effet, vous aurez à étudier le profil du client-cible, à faire des études de marché, et à considérer tous les critères à même de faire réussir vos efforts.

Le développement d’affaires

Vous avez contribué à la visibilité de votre entreprise, et il est temps à présent de penser expansion. Cet aspect polyvalent peut vous mener vers bien des horizons inexplorés.

Pour concrétiser les opportunités, il faut avoir fait une lecture préalable du contexte économique et social où vous comptez développer de nouvelles opportunités pour votre entreprise.

La viabilité des affaires passe impérativement par cette étape où tout gestionnaire analyse le terrain et fait des projections de performances.

Cette couveuse est la garantie de la réussite peu importe l’échéance fixée pour le projet. Si vous avez le flair de la bonne affaire, un sens d’analyse qui ne trompe pas et une vision que les autres n’ont pas, la gestion des affaires est faite pour vous !

Service à la clientèle

Les rôles s’enchaînent, et vous remarquez qu’il y a toujours une corrélation entre chaque « casquette » de gestionnaire. Le service à la clientèle est cette plateforme qui pivote sur tous les autres départements.

Le service à la clientèle puise des ventes pour répondre aux requêtes des clients. Également, il se penche sur le marketing pour savoir quel produit/service ou quelle déclinaison de ces derniers présenter à la clientèle afin de l’informer, la renseigner ou finaliser une transaction.

Le représentant aux ventes comme le gestionnaire, tout en passant par le personnel marketing ont un rôle à jouer dans le service à la clientèle de l’entreprise. Sans aucun doute, c’est la pierre angulaire des affaires qui réussissent car ce service sert à nourrir et maintenir l’image de marque de votre entreprise.

Communications internes et logiciels

La communication inter-départements, ainsi que la communication externe sont de puissants atouts qu’il faudra maîtriser durant vos études en gestion des affaires. De plus en plus d’entreprises créent leurs propres outils de communication, et finissent même par avoir des réseaux sociaux internes.

D’une part, ceci facilite la communication entre tous les départements et, d’autre part, renforce le sentiment de solidarité et de communauté entre les employés.

En tant que gestionnaire, il vous est recommandé d’utiliser cet aspect pour renforcer ce sentiment d’appartenance qui aura des répercussions extrêmement positives sur les performances de l’entreprise.

Avez fait le tour d’horizon de la formation en gestion des affaires ?

Si vous êtes à la recherche d’une école de commerce à Montréal, assurez-vous que la formation se penche sur ces aspects fondamentaux.

De cette manière, vous aurez l’opportunité d’explorer et étudier la discipline dans sa globalité. Entre temps, dites-nous l’aspect qui vous attire le plus. Quel type de gestionnaire de vous correspond le mieux ?